RETURNED GOODS返品/交換について

お客様のご都合による返品/交換は基本的にはお受けできませんので、何卒ご了承ください。
商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後10日以内に「問い合わせ」までご連絡ください。なお、不良・破損汚損の場合は商品を本社にて確認でき次第、代品出荷となりますので何卒ご了承ください。詳しくは追って詳細をご連絡させていただきますので下記までご連絡くださいませ。

【返品/交換可能な場合】

  • ・不良品
  • ・誤発送

※ 商品到着後にお客様により破損や汚損したものは返品対象にはなりません。
※ 運送会社による破損の場合は、商品到着後の写真がありますと早急に対応が可能です。
※ 弊社でお取扱いしておりますオーガニック商品は、同一商品であっても色味や香り、テクスチャーなどが多少異なる場合などがございます。商品によって特性は異なりますのでご不明な点がございましたら、一度お問合せくださいませ。

<お問い合わせ>

0120-070-868 ※受付時間:9:30~17:30 (土日祝日除く)
toiawase@omochabako-webstore.jp  ※土日祝日はお休みを頂戴しておりますので、ご返信にお時間かかります。

  • 7,560円以上のお買い上げで送料無料
  • ラッピングサービス
フリーダイヤル:0120-070-868
受付時間:9:30~17:30
定休日:土日祝日、GW、お盆休み、年末年始

※ネットからのご注文は24時間365日受付けております。
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